●產品及服務管理：
本公司客戶非為終端消費者，但本公司之《誠信經營守則》已制定相關保護消費者或客戶權益政策及申訴程序，其中第16條已規範對於所提供之產品與服務之研發、採購、製造、提供或銷售過程，應遵循相關法規與國際準則，確保產品及服務之資訊透明性及安全性，制定且公開其消費者或其他利害關係人權益保護政策，並落實於營運活動，以防止產品或服務直接或間接損害消費者或其他利害關係人之權益、健康與安全。有事實足認其商品、服務有危害消費者或其他利害關係人安全與健康之虞時，原則上應即回收該批產品或停止其服務。 並調查事實是否屬實，及提出檢討改善計畫。
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| 同時制定《客訴處理程序》處理客戶抱怨或申訴流程，由專責單位受理後，並於24小時內處置措施，且於7個工作天內找到真因並且擬定矯正預防措施計畫，提供客戶高品質的產品以達到客戶滿意，2024年未有因危害人體健康安全導致產品召回的事件發生。 |
| 保障客戶隱私及機密資訊，訂定《保密協定規格》 、《電腦機房設備管理辦法》、《系統資料管理辦法》、《伺服器管理/備份程序》與《公司檢舉非法與不道德或不誠信行為案件之處理辦法》等，詳列機密資訊的定義及相關之作業規範，包含客戶合約、訂單與技術等資料最高等級的保護，以客戶資料零洩露為目標。客戶可透過以下管道與本公司聯繫：公司網站之公司治理項下：「檢舉制度」、「利害關係人」之信箱或專線。另本公司投保產品責任險，以保障產品使用者權益。 |