利害關係人

●利害關係人的互動與經營
本公司注重利害關係人權益,為瞭解各利害關係人對於公司永續議題的關注程度,並鼓勵員工以正面思考的方式出意見,包括工作流程改善、環境改善、產品建議或跨部門之運作,以建立參與經營公司的文化,及鼓勵員工隨時提出建言,建立多元且系統化的利害關係人溝通平台,除了實體的董事長信箱/email可供員工反應問題,尚包括公司網站所設立的「利害關係人聯絡窗口」、「投資人聯絡窗口」,透過鑑別、排序、確證等三大管理階段,掌握各利害關係人對公司永續議題的關注程度。
民國109年度,本公司溝通聯絡窗口接獲數通來電,包含財務業務、健康工作環境、公司治理、包容職場等議題;其中主要以財務業務、勞工權益詢問、合作提案、意見反映等需求來電。本公司藉由業務相關單位處理即時回應,持續為社會帶來溝通交流與向上發展的力量。

●本公司與利害關係人的溝通管道


利害關係人 溝通管道
員工 1.每周舉行各單位組織溝通及工作會議

2.內部網站、電子郵件及其他公告方式(如海報宣傳),即時分享公司之經營理念,最新營運資訊與變動。

3.人力資源服務代表,在收到員工提案後,會轉交相關部門主管評估提案內容及需要改善之處,提案內容經審慎評估並結案後,提案同仁將同步收到結案相關訊息

4.員工教育訓練與實體課程

5.多元的員工意見管道,如實體的董事長信箱/員工意見反應專線 / 員工申訴電子信箱email: staff@ticp.com.tw

6.福委會活動問卷調查

7.每三個月召開勞資會議
股東/投資人 1.年度股東大會

2.法人說明會

3.海內外投資機構研討會

4.視訊會議及電話溝通會議

5.連絡窗口電子郵件

6.公司年報

7.不定期於公開觀測站發布重大訊息或於公司網站公布公司各項新聞
客戶 1.客戶滿意度調查

2.客戶會議

3.客戶稽核

4.商業及技術評核

5.透過電子郵件回應客戶關注議題

供應商/承攬商 1.供應商會議

2.供應商資訊安全協會會議

3.供應鏈管理論壇

4.「環保安全衛生訓練計劃」實務經驗分享會

5.供應商行為準則宣導

6.現場輔導稽核

7.供應商自評問卷、供應商從業道德問卷調查

8.供應鏈員工申訴管道
政府 1.公文往來與參訪

2.提供產業經驗與建言、專題演講

3.會議(例如說明會、公聽會、座談會、研討會、聯誼會)

4.公協會溝通平台
社會 1.產學合作(高中/大學)

2.專案合作或拜訪

3.贊助經費或物品、提供人力協助給非營利組織或機構

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